Termini u kundizzjonijiet ġenerali: dak li għandek bżonn tkun taf

Meta tixtri xi ħaġa f'ħanut tal-web - anki qabel ma kellek iċ-ċans li tħallas b'mod elettroniku - ħafna drabi int mitlub timmarka kaxxa li biha tiddikjara li taqbel mat-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali tal-ħanut tal-web. Jekk timmarka dik il-kaxxa mingħajr ma qrajt it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali, int wieħed minn ħafna; bilkemm ħadd jaqrahom qabel jimmarka. Madankollu, dan huwa riskjuż. Termini u kundizzjonijiet ġenerali jista 'jkun fihom kontenut mhux pjaċevoli. Termini u kundizzjonijiet ġenerali, għal xiex inhu?

It-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali spiss jissejħu l-istampar żgħir ta 'kuntratt. Huma fihom regoli u regolamenti addizzjonali li jmorru bi ftehim. Fil-Kodiċi Ċivili Olandiż wieħed jista 'jsib ir-regoli li t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali għandhom jissodisfaw jew dak li espliċitament ma jistgħux jindirizzaw.

L-Artikolu 6: 231 sub a tal-Kodiċi Ċivili Olandiż jagħti d-definizzjoni li ġejja ta 'termini u kundizzjonijiet ġenerali:

«Waħda jew aktar klawsoli li huma fformulati biex jiġu inklużi f'numru ta 'ftehim, bl - eċċezzjoni ta' klawsoli jittrattaw l-elementi ewlenin tal-ftehim, sakemm dawn tal-aħħar ikunu ċari u jinftiehmu ».

Għall-ewwel, l-arti. 6: 231 sub-Kodiċi Ċivili Olandiż tkellem dwar klawsoli bil-miktub. Madankollu, bl-implimentazzjoni tar-Regolament 2000/31 / KE, li jittratta l-kummerċ elettroniku, il-kelma «miktuba» tneħħiet. Dan ifisser li termini u kundizzjonijiet ġenerali indirizzati verbalment huma legali wkoll.

Il-liġi titkellem dwar «l-utent» u «il-kontro-parti». L-utent huwa dak li juża termini u kundizzjonijiet ġenerali fi ftehim (art. 6: 231 sub b tal-Kodiċi Ċivili Olandiż). Din is-soltu hija l-persuna li tbiegħ il-merkanzija. Il-kontro-parti hija dik li, billi tiffirma dokument bil-miktub jew b'xi mod ieħor, jikkonferma li aċċetta t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali (art. 6: 231 sub c tal-Kodiċi Ċivili Olandiż).

L-hekk imsejħa aspetti ewlenin ta 'ftehim ma jaqgħux taħt l-ambitu legali ta' termini u kundizzjonijiet ġenerali. Dawn l-aspetti mhumiex parti mit-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali. Dan huwa l-każ meta l-klawżoli jiffurmaw l-essenza tal-ftehim. Jekk huma inklużi fir-regoli u kondizzjonijiet ġenerali, ma jkunux validi. Aspett ewlieni jirrigwarda aspetti ta 'ftehim li huma tant essenzjali li mingħajrhom il-ftehim qatt ma kien ikun realizzat l-intenzjoni li tidħol fil-ftehim ma tkunx tista' tinkiseb.

Eżempji ta 'suġġetti li jinstabu f'aspetti ewlenin huma: il-prodott li jiġi nnegozjat, il-prezz li l-kontro-parti għandha tħallas u l-kwalità jew il-kwantità tal-oġġetti li jinbiegħu / jinxtraw.

L-għan tar-regolament legali tat-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali huwa tlieta:

  • It-tisħiħ tal-kontroll ġudizzjarju fuq il-kontenut ta 'termini u kundizzjonijiet ġenerali biex jiġu protetti l-partijiet (kontro) li fuqhom huma applikabbli t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali, b'mod partikolari l-konsumaturi.
  • Jipprovdu sigurtà legali massima fir-rigward tal-applikabilità u (mhux) aċċettabilità tal-kontenut ta 'termini u kundizzjonijiet ġenerali.
  • It-tqanqil tad-djalogu bejn l-utenti ta ’termini u kundizzjonijiet ġenerali u pereżempju partijiet li għandhom l-għan li jtejbu l-interessi ta’ dawk involuti, bħalma huma l-organizzazzjonijiet tal-konsumaturi.

Huwa tajjeb li tinnotifika li r-regolamenti legali dwar termini u kundizzjonijiet ġenerali ma japplikawx għal kuntratti ta 'xogħol, ftehimiet kollettivi tax-xogħol u tranżazzjonijiet ta' kummerċ internazzjonali.

Meta kwistjoni relatata ma 'termini u kundizzjonijiet ġenerali titressaq quddiem il-qorti, l-utent irid jipprova l-validità tal-perspettivi tiegħu. Pereżempju, huwa jista 'jirrimarka li t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali kienu jintużaw qabel fi ftehimiet oħra. Punt ċentrali fis-sentenza huwa s-sens li l-partijiet raġonevolment jistgħu jaderixxu mat-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali u dak li jistgħu jistennew mingħand xulxin. F'każ ta 'dubju, tipprevali l-formulazzjoni l-iktar pożittiva għall-konsumatur (l-Art. 6: 238, klawżola 2 tal-Kodiċi Ċivili Olandiża).

L-utent huwa obbligat li jinforma lill-kontroparti dwar it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali (l-Art. 6: 234 tal-Kodiċi Ċivili Olandiż). Huwa jista 'jwettaq dan l-obbligu billi jagħti t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali lill-kontro-parti (l-Art. 6: 234 klawżola 1 tal-Kodiċi Ċivili Olandiż). L-utent irid ikun kapaċi li jipprova li għamel dan. Jekk l-għoti ma jkunx possibbli, l-utent għandu, qabel ma jiġi stabbilit il-ftehim, jinforma lill-kontro-parti li hemm termini u kundizzjonijiet ġenerali u fejn dawk jistgħu jinstabu u jinqraw, pereżempju fil-Kamra tal-Kummerċ jew fl-amministrazzjoni tal-qorti (art .6: 234 klawżola 1 tal-Kodiċi Ċivili Olandiża) jew jista 'jibgħathom lill-kontroparti meta tintalab.

Dak irid isir immedjatament u bi spejjeż tal-utent. Jekk le, il-qorti tista 'tiddikjara t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali invalidi (l-Art. 6: 234 tal-Kodiċi Ċivili Olandiż), sakemm l-utent jista' raġonevolment jissodisfa dan ir-rekwiżit. Il-forniment ta ’aċċess għat-termini u kundizzjonijiet ġenerali jista’ jsir ukoll b’mod elettroniku. Dan huwa ssetiljat fl-art. 6: 234 klawżoli 2 u 3 tal-Kodiċi Ċivili Olandiż. Fi kwalunkwe każ, id-dispożizzjoni elettronika hija permessa meta l-ftehim ġie stabbilit b'mod elettroniku.

F’każ ta ’forniment elettroniku, il-kontro-parti għandha tkun tista’ taħżen it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali u għandha tingħata biżżejjed żmien biex taqrahom. Meta l-ftehim ma jiġix stabbilit elettronikament, il-kontro-parti għandha taqbel mad-dispożizzjoni elettronika (l-Art. 6: 234 klawżola 3 tal-Kodiċi Ċivili Olandiża).

Ir-regolament deskritt hawn fuq huwa eżawrjenti? Minn sentenza tal-Qorti Suprema Olandiża (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) jista 'jiġi dedott li r-regolament kien maħsub biex ikun eżawrjenti. Madankollu, f'emenda l-Qorti Għolja nnifisha toħroġ din il-konklużjoni. Fl-emenda huwa ddikjarat li meta wieħed jista 'jassumi li l-kontro-parti taf jew jista' jkun mistenni li jaf it-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali, tiddikjara t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali invalidi mhix għażla.

Il-Kodiċi Ċivili Olandiż ma jiddikjarax liema għandhom jiġu nklużi fit-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali, iżda jgħid dak li ma jistax jiġi inkluż. Kif intqal hawn fuq, dawn huma fost l-oħrajn l-aspetti ewlenin tal-ftehim, bħall-prodott li jinxtara, il-prezz u t-tul tal-ftehim. Barra minn hekk, a Lista sewda u Lista griża huma wżati fil-valutazzjoni (l-Art. 6: 236 u l-Art. 6: 237 tal-Kodiċi Ċivili Olandiż) li fihom klawżoli mhux raġonevoli. Għandu jkun innutat li l-lista sewda u dik griża huma applikabbli meta t-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali japplikaw għal ftehim bejn kumpanija u konsumatur (B2C).

il Lista sewda (l-art.6: 236 tal-Kodiċi Ċivili Olandiż) fiha klawsoli li, meta jkunu inklużi fit-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali, huma meqjusa li mhumiex raġonevoli mil-liġi.

Il-lista sewda għandha tliet taqsimiet:

  1. Regolamenti li jċaħħdu lill-kontroparti minn drittijiet u kompetenzi. Eżempju huwa ċ-ċaħda mid-dritt għat-twettiq (l-Art. 6: 236 sub a tal-Kodiċi Ċivili Olandiż) jew l-esklużjoni jew ir-restrizzjoni tad-dritt li jinħall il-ftehim (l-Art. 6: 236 sub b tal-Kodiċi Ċivili Olandiż).
  2. Regolamenti li jagħtu lill-utent drittijiet jew kompetenzi addizzjonali. Pereżempju, klawżola li tippermetti lill-utent jgħolli l-prezz ta 'prodott fi żmien tliet xhur wara li jidħol fil-ftehim, sakemm il-kontroparti ma titħallax tħoll il-ftehim f'każ bħal dan (art. 6: 236 sub i taċ-Ċivil Olandiż Kodiċi).
  3. Varjetà ta ’regolamenti b’valur evidenzjarju varjat (art. 6: 236 sub k tal-Kodiċi Ċivili Olandiż). Pereżempju, it-tkomplija awtomatika ta 'abbonament fuq ġurnal jew perjodiku, mingħajr proċedura korretta biex tikkanċella s-sottoskrizzjoni (art.6: 236 subp u q tal-Kodiċi Ċivili Olandiż).

il Lista griża ta ’termini u kundizzjonijiet ġenerali (l-art.6: 237 tal-Kodiċi Ċivili Olandiż) fih regolamenti li, meta jiġu inklużi fit-termini u l-kundizzjonijiet ġenerali, huma preżunti li huma irraġonevoli ta’ piż. Dawn il-klawżoli mhumiex definizzjonijiet mhux raġonevoli ta 'piż.

Eżempji ta 'dan huma klawsoli li jinvolvu limitazzjoni essenzjali ta' l-obbligi ta 'l-utent lejn il-kontro-parti (art. 6: 237 sub b tal-Kodiċi Ċivili Olandiż), klawsoli li jippermettu lill-utent għal żmien twil mhux tas-soltu biex iwettaq il-ftehim ( Art. 6: 237 sub e tal-Kodiċi Ċivili Olandiż) jew klawsoli li jimpenjaw lill-kontroparti għal perjodu ta 'kanċellazzjoni itwal minn dak l-utent (art. 6: 237 sub l-Kodiċi Ċivili Olandiż).

kuntatt

Jekk ikollok aktar mistoqsijiet jew kummenti wara li taqra dan l-artikolu, tħossok liberu li tikkuntattja lil mr. Maxim Hodak, avukat fi Law & More via maxim.hodak@lawandmore.nl or mr. Tom Meevis, attorney-at-law at Law & More via tom.meevis@lawandmore.nl or call us on +31 (0)40-3690680.

Aqsam