Reviżjoni negattiva mhijiex illegali għax hija negattiva. Klijent għandu d-dritt li ma jkunx sodisfatt u li jgħid dan, u l-libertà tal-espressjoni tipproteġi ħafna opinjonijiet ħorox. Reviżjoni ssir illegali meta tinbidel f'xi ħaġa oħra: dikjarazzjonijiet ta' fatt li mhumiex veri, allegazzjonijiet mingħajr appoġġ fattwali, jew kampanja ta' postijiet anonimi mfassla biex jagħmlu ħsara lil negozju aktar milli biex jinfurmaw lil klijenti oħra.
Il-qrati Olandiżi jiddeċiedu dawn il-każijiet billi jiżnu l-libertà tal-espressjoni tar-reviżur kontra d-dritt tan-negozju għall-unur u r-reputazzjoni. Dak li jxaqleb il-bilanċ hija lista stabbilita ta' fatturi: in-natura tal-allegazzjonijiet u kemm huma serji l-konsegwenzi, kemm l-allegazzjonijiet huma appoġġjati mill-fatti disponibbli dak iż-żmien, il-kliem użat, il-mod u l-firxa tal-pubblikazzjoni, u l-interess li l-pubbliku fil-fatt għandu fl-informazzjoni.
Fejn ġeneralment taqa' l-linja
Opinjoni dwar servizz, prezz jew kwalità hija protetta anke meta espressa b'mod aħrax. Asserzjoni ta' fatt li mhix vera – li negozju frodi lil xi ħadd, li qed jiġi investigat, li professjonist mhux kwalifikat – mhijiex, u l-piż li tintwera bażi fattwali jaqa' fuq il-persuna li għamlitha.
Żewġ mudelli aggravanti jitfaċċaw ripetutament. L-ewwel waħda hija reviżjonijiet multipli ppubblikati mill-istess persuna taħt psewdonimi differenti, li toħloq impressjoni falza ta’ mudell ta’ lmenti; il-qrati jittrattaw dan bħala att intenzjonat aktar milli espressjoni ta’ opinjoni. It-tieni hija reviżjoni ppubblikata bħala ingranaġġ f’tilwima dwar ħlas, li tinqara bħala pressjoni aktar milli informazzjoni.
Dak li tista' titlob
Fejn reviżjoni tkun illegali tista' titlob it-tneħħija tagħha, titlob rettifika, tikseb inġunzjoni kontra r-ripetizzjoni msaħħa b'pagament ta' penali, u titlob danni kemm għal telf finanzjarju kif ukoll għal ħsara lir-reputazzjoni. Il-proċedimenti sommarji huma r-rotta tas-soltu għaliex il-ħsara takkumula waqt li r-reviżjoni tibqa' valida.
Reviżuri anonimi
L-anonimità mhijiex tarka. Pjattaforma tista' tkun meħtieġa tgħaddi d-dejta li żżomm dwar xi ħadd li jagħmel poster fejn il-kontenut x'aktarx ikun illegali, il-parti li titlobha jkollha interess reali, ma jkunx hemm mod inqas estensiv biex tinkiseb id-dejta, u l-bilanċ tal-interessi jiffavorixxi l-iżvelar. Dak il-limitu ilu parti mil-liġi Olandiża mid-deċiżjoni tal-Qorti Suprema fil-każ Lycos, u huwa r-rotta li biha l-biċċa l-kbira tal-kampanji ta' reviżjoni anonimi eventwalment jiġu attribwiti.
Passi prattiċi, sabiex
L-ewwel assigura l-evidenza: screenshots datati tar-reviżjoni, il-profil u l-paġna ta' madwarha, qabel ma titħassar xi ħaġa. Imbagħad uża r-rotta ta' rappurtar tal-pjattaforma stess, li hija bla ħlas u xi kultant suffiċjenti. Fejn dan ifalli, ittra ta' avukat lir-reviżur, jekk identifikabbli, issolvi proporzjon tajjeb tal-każijiet. Il-litigazzjoni hija l-aħħar pass, mhux l-ewwel wieħed.
Irreżisti t-tentazzjoni li twieġeb bl-istess mod. Tweġiba pubblika difensiva li tiżvela dettalji tal-fajl tal-klijent toħloq problema ta' protezzjoni tad-dejta apparti dik ta' reputazzjoni, u tinqara minn kull qarrej futur tal-paġna.
Jekk inti r-reviżur
Ikteb dak li esperjenzajt, iddistingwi b'mod ċar bejn il-fatt u l-opinjoni, żomm l-evidenza, u tippubblikax taħt diversi ismijiet. Reviżjoni li tibqa' f'dawk il-limiti hija diffiċli ħafna biex tiġi attakkata.
Parir
Naġixxu għal negozji li qed ifittxu tneħħija u danni, u għal individwi li rċevew talba dwar reviżjoni li jqisu ġusta. Jekk jogħġbok ikkuntattja Law & More.
